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信件信息
41100
舉報
2022-12-15
領導您好
領導您好，我要投訴河南省平頂山市魯山縣市場監管管理局，行政不作為，事情是這樣的，本人因為生活所需2022年11月30日在拼多多(魯山縣康民大藥房連鎖有限公司)企業，企業地址（河南省平頂山市魯山縣產業聚集區南區新興路3號）購買了益氣健脾和胃脾虛氣滯消化不良噯氣食少脘腹脹滿大便溏泄香砂六君（14.2元)到貨后發現存在欺詐消費者虛假宣傳的問題，該網店銷售頁面里面有宣傳發布與藥品說明書不一樣的功效用語：上等好藥，精心配制，藥品說明書里面并無此項治療效果。根據(中華人民共和國廣告法第十六條醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有下列內容:藥品廣告的內容不得與國務院藥品監督管理部門批準的說明書不一致，并應當顯著標明禁忌、不良反應。處方藥廣告應當顯著標明“本廣告僅供醫學藥學專業人士閱讀”，非處方藥廣告應當顯著標明“請按藥品說明書或者在藥師指導下購買和使用”。)此行為屬于虛假宣傳，已然構成了欺詐行為。然后我將此案通過12315app反應到了河南省平頂山市魯山縣市場監管管理局，然而沒有想到該局給我的回復是（（你反映的上等好藥精心配制是介紹該藥所選的成分，不是介紹該藥的功效）如果你對產品不滿意，商家無理由退貨退款。）對于此回復我感到不服，該網店銷售頁面里面有宣傳發布與藥品說明書不一樣的用語：上等好藥，精心配制，藥品說明書里面并無此項說明，已經違反廣告法第十六條，比這還好的藥多了去了，如何能說是上等好藥？依據反不正當競爭法第二十四條 經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據情節處以1萬元以上20萬元以下的罰款。廣告的經營者，在明知或者應知的情況下，代理，設計，制作，發布虛假廣告的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。并且拼多多交易快照顯示該商品已拼數量非常多，不屬于違法行為輕微，欺詐了眾多消費者，商家違法事實確鑿，商家違反眾多法律法規，該局卻全然不顧，并沒有組織我們雙方調解，在其位卻不履行其職責，屬于行政不作為，瀆職，玩忽職守，作為行政機關卻不依法行政，未在法律法規規定的范圍內辦理案件，我請求領導幫我處理這個案件，據此來提高廣大消費者維權的信心 ，后續回復請電話聯系告知，謝謝.
回復信息
魯山縣人民政府
2022-12-27
網民朋友你好,您的留言已收悉,現將辦理結果告知如下:一、反映問題：訴求人在拼多多(魯山縣康民大藥房連鎖有限公司)企業，企業地址（河南省平頂山市魯山縣產業聚集區南區新興路3號）購買了益氣健脾和胃脾虛氣滯消化不良噯氣食少脘腹脹滿大便溏泄香砂六君（14.2元)到貨后發現存在欺詐消費者虛假宣傳的問題。二、調查處理情況：魯山縣市場監管局張店工商所的工作人員通過從中調解?，F訴求人承認屬于誤會，表示不再追究此事。責任單位：魯山縣市場監管局
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